Tanya & Jawab

KEUNTUNGAN BERBELANJA DI Smart

T: Apa keuntungan berbelanja di Smart ?
J:
1. Mudah, cukup dengan melihat katalog dan internet dan menelpon, sms, email untuk memesan barang
2. Nyaman, dengan bantuan gambar katalog, anda tidak perlu punya toko dan stok yang banyak untuk bisa berjualan
3. Aman, garansi uang kembali dapat meringankan risiko anda
4. Menguntungkan, dengan keuntungan langsung, bonus, hadiah, reward menarik yang akan anda dapatkan dengan menjadi pelanggan

PEMESANAN

T: Bagaimana cara pemesanan barang?
J: Pemesanan barang dapat dilakukan dengan cara mengirim sms, email atau menelpon langsung

T: Berapa lama barang disiapkan?
J: Dalam kondisi normal, Smart akan mengkonfirmasi pesanan anda dalam waktu 1x24 jam.

T: Apakah ada batas minimal untuk mendapatkan pesanan?
J: Tidak ada . Barang bisa dicampur.

GARANSI DAN RETUR
T: Apa yang dimaksud dengan Garansi 30 Hari Uang Kembali?
J: Maksudnya, barang bisa diretur, tukar atau kembali uang dalam 30 hari sejak tanggal terima barang. Gunanya untuk membantu meringankan risiko bagi yang ingin mencoba memulai.

T: Apa syarat untuk retur atau kembali uang?
J: Tidak ada

T: Bagaimana dengan ongkos kirim untuk barang retur?
J: Ongkos kirim barang retur ditanggung oleh Pembeli.

T: Bagaimana cara pengembalian uangnya?
J: Dengan transfer ke rekening bank

T: Berapa lama uang kami akan dikembalikan?
J: Dalam waktu 7 hari kerja

T: Apakah garansi ini berlaku hanya untuk pelanggan baru?
J: Garansi berlaku seterusnya

PEMBAYARAN
T: Bagaimana cara pembayarannya?
J: Pembayaran bisa dilakukan dengan transfer ke rekening Smart di BNI, Bank Syariah Mandiri, dan Bank Muammalat .

T: Bukti pembayaran harus difax?
J: Tidak harus, Bila tidak sempat, cukup dengan mengkonfirmasi transfer dengan telepon atau sms nama bank, jumlah uang dan tanggal transfer.
Kami akan mengecek ke bank yang bersangkutan.

T: Apakah pembayaran bisa dilakukan setelah barang diterima?
J: Tidak bisa

PENGIRIMAN
T: Barang dikirim dengan jasa pengiriman apa?
J: Melalui TIKI, Pos atau jasa pengiriman lain yang bekerja sama dengan Smart

T: Kenapa harus TIKI atau Pos, bukankah lebih mahal dan lebih lama sampainya?
J: Benar. Tapi TIKI dan Pos memiliki jangkauan lebih luas dan tidak ada batas berat minimal

T: Berapa lama barang sampai?
J: Dalam kondisi normal, dengan TIKI 3-4 hari. Paling lama 1 minggu. Tergantung jarak.

T: Apakah ada jasa pengiriman yang lebih murah dan lebih cepat?
J: Ada, dengan jasa pengiriman yang telah menjadi mitra Smart. Hanya 1-2 hari untuk kota-kota besar dengan batas berat minimal tertentu.

BONUS, HADIAH
T: Apakah ada bonus atau hadiah bila saya menjadi pelanggan Smart ?
J: Ada. Smart memberikan hadiah langsung seperti produk atau ongkos kirim gratis untuk jumlah pembelian tertentu. Juga ada hadiah-hadiah kejutan lainnya. Nantinya juga akan ada reward khusus bagi pelanggan setia Smart.